近期，中國連鎖經營協會發布的中國城市便利店發展指數顯示，2023年64.1%被調查城市便利店門店數量實現正增長，其中廈門、太原、東莞、長沙、廣州的便利店發展指數名列前五位，合肥的便利店數量增長率達到了11.76%，成為增長率最高的城市。

天眼查數據也顯示，近十年來我國便利店相關企業年度注冊增速始終穩定在20%至30%，其中，2020年新增相關企業近24萬家，為增量最多的年份。2023年上半年，中國新增便利店相關企業超過12.7萬家，較去年同比增長26%。

行業的熱度也也映射出政策趨勢。國家對便利店行業的支持政策經歷了從“重點、積極發展便利店新業態”到“鼓勵設立社區便利店”再到“完善便利店城市商業網點布局”的變化，現如今，便利店已經是服務保障民生、促進便利消費的重要零售業態。

與便利店開店數量高歌猛進形成鮮明對比的是經營者的步履維艱。疫情三年，商超行業的線上化程度突飛猛進，無接觸購物成為習慣，但便利店的線上訂單相比大賣場其高頻剛需的程度更低，客單價也明顯存在差距。絕大部分便利店盈利依然非常依賴門店經營。但放開之后，電商整體回歸低價策略，實體零售消費承壓疲軟。加之隨著開店數的增加，便利店同質化嚴重競爭加劇。

在這種市場趨勢下，便利店必須進行轉型，從過去的營銷型模式轉向效率型，從批發型經營進化為制造型。數字化將成為這一轉型過程中的關鍵驅動力。例如采用數字化方式提升門店的運營效率，實現更精細化的庫存和人員管理，降低倉儲和人工等運營成本。例如，以多點DMALL為代表的數字零售服務商，其推出的數字化系統能夠打通便利店從采購端到銷售端的數據，通過分析應用，增強數據驅動的決策能力，幫助企業做出更準確的經營決策，提高企業應對變化和快速反應的能力。

同樣，便利店從批發型進化為制造型反映出對市場和消費者需求變化的敏感性，同時也反映了對數字化技術和供應鏈創新的有效應用。以多點的Dmall OS系統為例，它通過數字化技術幫助企業更好地洞察消費者的偏好，打造更符合需求的商品，建立與友商的區隔。而且，可以助力便利店企業推出個性化、定制化的服務和產品，建立更具特色的品牌形象，提升顧客黏性，同時獲取更高的毛利率。實時數據分析也能更好地預測需求，零供協同管理系統使供應鏈更加靈活和高效，減少庫存和廢棄成本。

在實體零售行業激烈競爭和環境變化的背景下，數字化能力對便利店的重要性日益凸顯。通過數字化手段提升運營效率、降低成本，才能在市場競爭中立于不敗之地，為未來的可持續發展奠定堅實基礎。這種數字化趨勢也將為數字零售服務商提供廣闊的發展空間，助力便利店在數字時代更好地適應市場變化、迎接新的機遇。