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撰文/袁則

11月7日，sp@ce天虹超市3.0中航城君尚店(以下簡稱中航城店)開業。

該店位于中航城君尚購物中心E區二層，是深圳福田區首家sp@ce3.0品質標準店，也是天虹數科sp@ce3.0系統2025年升級調改的里程碑節點。

時間回到2024年9月6日，經過四個多月的用心打磨，sp@ce3.0全國首店正式亮相深圳寶安天虹購物中心，從理念、場景、商品、服務、店倉等多個維度，實現從交易場到生活場的升級，為行業提供了調改的新范式。

此后7家新店陸續開業，既有嚴格的復制和傳承，更有要點的迭代精進。而中航城店的開業，再次呈現出精進躍升的新高度。

01

健康戰略再升級

近年來，健康消費已從高端賣點演變為民生剛需。sp@ce天虹超市則把握趨勢，從整個組織角度明確執行“大健康”戰略。5月，天虹數科以《中國居民膳食指南》為藍本，構建12類健康標簽體系，并將此作為商品開發的行為準則。

從5月底南昌朝陽洲店健康標簽體系商品初步登場，到如今中航城店開業，不到半年，健康標簽商品數從1200+擴增到2000+，天虹作為“大健康戰略”真正的行動派，走在了國內零售行業的前列。

根據天虹數科“十五五”規劃，超市健康商品占比將提升至40%，總量突破4000SKU，進一步強化健康產品矩陣。

在大健康戰略之下，天虹將聚焦“有機”“控糖”“配料干凈”三大標簽商品。目前，該類商品已占健康標簽商品總數的57%，成為健康商品體系的核心支柱。

以天虹自有品牌“天口味有機黃糯玉米”為例，其產自世界四大黑土區之一的黑龍江有機種植基地，在全鏈條有機管控下，確保從源頭杜絕農殘與重金屬污染，實現從種子到餐桌的全程安心守護。

同時，sp@ce3.0將傳統養生智慧融入現代食品，比如與羅湖區中醫院共同研發推出的天口味蕎麥茯苓山藥吐司、五行元氣餅、阿膠軟歐包等系列商品，以《黃帝內經》“藥食同源”理論為指導，通過精準用方，在兼顧口感與健康價值的同時，讓專業養生融于日常飲食，以創新形式實現養生生活化。

占比及總量數字突破的背后，還有天虹學研產銷驅動商品體系全面升級。

在《“健康中國2030”規劃綱要》指引下，天虹數科聯合江南大學、中國連鎖經營協會、東阿阿膠共同成立的“大健康學研產銷一體化平臺”正式揭牌，將開啟健康生活的新篇章。

大健康學研產銷一體化平臺揭牌儀式

這也是天虹開放、創新、分享的大格局體現。該平臺將覆蓋“消費者洞察→健康科研、食品研發→品質生產→終端銷售”全鏈路健康生態，讓大健康理念切實轉化為消費者唾手可得的日常煙火。

此外，在品質保障方面，sp@ce天虹超市持續通過ISO22000、BRCGS等國際權威體系認證，并實施年度超30000批次的品控檢測，依托從農田到餐桌的全流程可追溯系統，確保每一件商品均符合高標準品質要求，這些舉措，將讓“健康”“品質”“責任擔當”成為sp@ce3.0更鮮明的標簽。

當行業都還在交流健康趨勢、小試牛刀或淺嘗輒止時，sp@ce天虹超市則用概念定義、供應鏈聯動、社會化平臺構建等手段，以實際的健康商品系統供給，引領著品質生活新方向。

02

小份經濟再擴展

隨著社會結構演變，單身經濟與小型家庭規模日益增長，當代消費者對高效便捷、精準適配的消費需求愈發強烈；年輕群體既追求生活品質，又希望減少食物浪費、避免過度囤貨，“小份、多元、精致”正成為新消費風尚。

在中航城店，小份經濟的整體呈現再獲優化，小份解決方案從小份量精切肉升級到了全品類提案。

肉類方面，sp@ce3.0通過“部位+烹飪方式+食用人數”細分，推出一人食、精切拼盤等定制化分切肉，減少備餐時間，提升食材利用率，有效降低食物浪費的同時，讓單身與小家庭客群都能便捷享受更豐富、更新鮮、更適量的高品質肉品，精準匹配顧客的多元需求。

在此基礎上，一人份凈菜、水果、水產及小包裝油米調味等小份量食品持續補充。

此外還有小規格咖啡、滋補沖飲、寵物零食以及大牌高化等泛生活品類商品。

在健康商品體系與小份經濟模式的基礎上，sp@ce3.0進一步推進可持續發展理念的系統性落地，構建覆蓋全品類與多場景的綠色消費場域。

一方面在健康商品體系中，除12個健康標簽外，中航城店引入了植物配方、成分溫和的相關日用品；另一方面在消費場景上，設有低碳環保墻，提供RPET、杜邦紙等更多環境友好型材料的購物袋，其中1個RPET購物袋約等于4個塑料瓶的重復利用。

這些創新舉措將可持續理念融入消費全流程，為顧客提供從商品選擇到生活方式的更完整綠色體驗。

03

港客服務獲贊嘆

中航城店位于深圳福田區，距離香港口岸非常近，香港居民可通過高鐵、地鐵、跨境巴士、自駕、輪船等多種方式到達深圳，部分線路還提供票價優惠或免費服務?。而最為核心的還是門店能夠提供豐富的商業和體驗內容，高度滿足港客的需求。

為此，門店全面強化了生鮮加工、專業保鮮包裝等特色服務。

水產區針對大閘蟹及各種海鮮，門店現場設置了多臺的空氣炸鍋、熟化設備，可以幫助港客將食材熟化，各種燒法做法保證顧客滿意，各種禽制品做豉油雞加工深受喜愛；還有現做咖啡、現煮方便面、大量的即食熟食等，門店以高效、規范的運營響應，充分滿足了港客用戶便捷性與品質感的雙重需求。

中航城店開業前夕，邀請了香港本土大V進行探店，其探店視頻在YouTube上播放量超百萬，并且互動評價非常積極，這也吸引了許多香港粉絲到店消費，烘焙、熟食、水產、酸奶和海鮮熟化等商品備受歡迎。

大量港客粉絲對于洗頭服務、生鮮熟化、即食項目、豐富的選擇等贊嘆不已，也感慨內地零售業的巨大進步。

未來，中航城店將堅持做入境友好商圈，進一步完善標識體系和服務體系，從而更好地服務港客和外國人。這是sp@ce天虹超市洞察用戶，以客戶為中心的具象體現，是企業敏感性和行動力的真實體現。

04

打造精品咖啡場景

地處華強北“世界電子產品集散地”核心商圈，中航城店服務著來自全球的商務人士與在地多元客群。為此，門店創新打造全球精品咖啡專區，精選美洲、非洲、亞洲咖啡產區的優質產品，覆蓋埃塞俄比亞、巴西、云南等產地特色風味，提供咖啡豆、咖啡液、咖啡粉等多形態選擇。

同時，專區設有專業聞香瓶、自助研磨設備及自助即飲咖啡，滿足從專業品鑒到便捷享用的一站式體驗。

聯商網認為，不管是港客經濟還是精品咖啡的場景打造，都是sp@ce3.0“全球視野，本地深耕”的生動實踐，展現sp@ce3.0在高端商圈適配與場景創新上的系統化能力。

05

優秀的傳承與復制

除了上述商品力要素，中航城店完美傳承并延展著sp@ce3.0生活方式規劃的核心精髓。

九大場館持續打磨，品質體驗再上新臺階，中航城店整個場域，自然之美與都市活力完美融合，既有溫暖、松弛的人間煙火，更不失富饒的優雅品質。

1、“即選、即做、即食”體驗再優化

煙火集市中，“星級家庭后廚”的概念進一步具象化。sp@ce3.0不僅提供現制手工包點、粵式燒肉、北京烤鴨等南北風味美食，還設有天婦羅、泰式沙拉等西式輕食。

在熟化專區，顧客可現選大閘蟹、生蠔等鮮活海產現場加工享用，更有現制牛排、豉油雞加工等即烹服務，真正做到“即選、即做、即食”。

sp@ce3.0持續拓展商品與場景的融合邊界。例如，巧克力季現烤烘焙嚴選優質原材料，體驗可可與烘焙的絲滑交融。

生態好物節市集精選健康標簽商品，讓健康消費成為趣味可逛的互動體驗空間�，F制精釀區即接即飲，隨時感受新鮮醇厚的獨特麥香。

這種服務保障與場景體驗的有機融合，使sp@ce天虹超市超越傳統零售功能，升級為現代都市人舒緩壓力、重拾生活本真的治愈空間。

2、商品力表現更扎實

零售的調改升級，核心是商品力，是品項、品質、價格構建的有效體系，也即商品能給用戶帶來怎樣的價值和美好。

除了健康標簽、小份經濟、港客和精品咖啡，走進中航城店的正常排面，我們同樣能夠感受到sp@ce3.0在商品力上體系化的升級，這也是其“萬物精良·生活有光”品牌理念最堅實的基礎。

sp@ce3.0以“配料干凈”“控糖”“有機”等具象開發方向為指引，以“天優”“天口味”“菲爾芙”“奧百思”為統一品牌的自有品牌商品體系，正成為排面的生力軍，商品流行時尚、精簡高效、主力凸顯，體現了其扎實的供應鏈能力和商品開發能力，所有要素綜合一起，鑄就了sp@ce3.0的完整風貌。

此外，還有智慧體驗，門店已部署智能導購屏、導購機器人等智能互動設備，打造可視化、可交互的智慧購物旅程，持續賦能實體商業的數字化升級。

同時，sp@ce3.0推出近100項精細化服務項目，構建以加工服務、售后服務、智慧體驗三大特色服務為核心的“場景+服務”聯動體系。

為構建“可逛、可品、可淘”的沉浸式消費場域，sp@ce3.0依托特色主題活動與商品互動持續創造驚喜體驗。

天虹數科董事長肖章林在致辭時表示：零售的本質是鏈接人與生活，因此，我們從未停止創新的腳步，只為回應每一位顧客，對品質、多元、更加美好生活方式的向往！”

寫在最后

對企業來說，提出一些概念不難，難的是系統解析落位和能力進化，而sp@ce天虹超市，以獨具自我屬性的開創，推進著“成為中國新消費社會的零售標桿”的愿景。

sp@ce3.0的不斷推進，得到顧客的深度喜愛。數據顯示，所有升級后的sp@ce3.0門店，NPS(顧客凈推薦值)顯著提升，銷售額及業績指標明顯優化，單店銷售最高增長98.44%。

同時，sp@ce3.0也得到了行業的普遍認同。1月份，以“城市·花園·食集”為理念、創新融合商業空間與自然元素打造的sp@ce3.0門店，榮獲SHOP！國際零售營銷廣告展示大獎賽金獎，此外，在9月13日召開的第八屆服務設計大會上，“sp@ce天虹超市3.0服務設計”，成功獲評“2025服務設計優秀案例”。

聯商網認為，sp@ce天虹超市體系構建及系統進化，是基于其自身獨特的企業屬性、社會責任、歷史稟賦、能力積累及客群定位而生長出的結果，從很多角度講，sp@ce3.0創造了零售新階段的新范式，值得廣大零售業拆解借鑒。

11月，sp@ce3.0將在長沙君尚亮相，而sp@ce天虹超市的進化升級及本地化之路，還將不斷延續、成長、引發共鳴。

不管是大健康還是小份經濟，底層都是企業戰略認知與現實行動的閉環創造，在這方面，天虹數科走的很穩、很準、很深。聯商網相信，走進趨勢并創造價值，是企業適應時代并穿越周期的核心秘密。

未來，sp@ce天虹超市的調改仍將持續推動，將用更加豐厚的內涵和外延，呈現“美食、健康、藝術、文化”的魅力與風貌，將為中國零售業及美好商業，提供更具價值、更加多元的范式。